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INFORMACIÓN Y REGLAS

Para que su estadía sea lo más placentera posible, hemos recopilado información importante que puede ser útil conocer durante su estadía: 

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Entrada: A partir de las 16:00 

Salida: Antes de las 11am 

General, Seguridad Personal e Higiene

  • Cada huésped tiene derecho a una ropa de cama y una toalla gratis.
    Después de una estancia de 7 días, las toallas y la ropa de cama se pueden cambiar de forma gratuita. Estas toallas están estrictamente prohibidas en la piscina. Se le pueden ofrecer toallas de playa como opción a 2€/día.

  • No nos hacemos responsables de las lesiones personales de nuestros huéspedes. 

  • Las drogas y las armas están estrictamente prohibidas en las instalaciones de la casa de huéspedes. Si los encuentra, tenemos derecho a confiscarlos y llamar a la policía. 

  • Por favor, lleve siempre consigo la llave de sus habitaciones. La pérdida de la llave tendrá un cargo de 15€. 

  • No se permiten visitantes en la casa de huéspedes si el personal no está al tanto de los visitantes. 

  • Si no pagó y se registró, no puede pasar la noche en la casa de huéspedes. 

  • La habitación que ha reservado le estará esperando hasta las 21:00 horas. Si no llega hasta las 21:00 horas y no nos avisa con antelación, contará como si hubiera cancelado la reserva y la habitación se podrá alquilar a otro huésped. Podemos cobrarle el importe total de la reserva. En caso de llegada tardía sin previo aviso intentaremos ofrecerle un alojamiento dentro de las capacidades disponibles. 

  • Le pedimos que no dañe, retire o cambie la disposición de los muebles de las habitaciones. Por cada daño o remoción deliberada, reclamaremos la compensación por el costo del daño. Asegúrese de usar estrictamente papel higiénico en todos los baños de la casa. Para el resto, los contenedores de basura apropiados están a su disposición.

  • Nuestra casa de huéspedes no se responsabiliza por la pérdida, robo o daño de sus pertenencias personales. 

  • Los huéspedes menores de 18 años no pueden reservar una habitación.   

Políticas de Pago y Cancelación

  • Se requiere un depósito de seguridad de 400€. Esto debe recibirse (pago en efectivo) al hacer el registro antes de entrada.

  • El depósito NO se aplica al alquiler; sin embargo, es totalmente reembolsable a la salida,siempre que se cumplieran las siguientes reglas:
    - No se produce ningún daño a la propiedad o su contenido, más allá del desgaste normal.

- Ningún daño al sistema de alcantarillado por cualquier uso que no sea papel higiénico.
- No se incurre en cargos por actividades ilegales, mascotas o cobro de rentas o servicios prestados durante la estancia.
- Todas las llaves se dejan en la propiedad.
- Todos los cargos acumulados durante la estadía se pagan antes de la salida.
- No se pierden ni dañan las sábanas.
- El arrendatario no es desalojado por el propietario (o representante del propietario) o la policía local.

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PAGOS

  • Se requiere un pago por adelantado del 50% del alquiler para garantizar la reserva, lo que hace que las fechas se bloqueen en línea. El saldo de la cantidad restante de la renta debe pagarse hasta dos semanas de la llegada.

 

CANCELACIONES

  • Las cancelaciones que se realicen con más de (30) días de antelación a la fecha de llegada no tendrán ningún cargo.

  • Las cancelaciones que se realizan (14 a 30) días antes de la fecha de llegada están sujetas a una tarifa de cancelación del 50%

  • Las cancelaciones que se realizan con menos de (14) días antes de la fecha de llegada están sujetas a una tarifa de cancelación del 100%.

  • Las cancelaciones o cambios que resulten en una estadía más corta, perderán el anticipo completo y el depósito de reserva.

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OCUPACIÓN MÁXIMA

  • El número máximo de invitados está limitado a (11) personas.

Condiciones de alquiler

  • Ofrecemos bicicletas, patinetas, tablas de surf y trajes de neopreno en alquiler cuando el equipo está disponible 

  • Para bicicletas, neoprenos, tablas de surf y monopatines se solicitará una fianza de 100 €  

  • Al momento del alquiler el huésped deberá firmar un término de responsabilidad. 

  • El huésped deberá utilizar siempre el material para su finalidad y mantener su buena conservación y seguridad del mismo. Si por casualidad el huésped daña el equipo, el huésped debe notificar a Oceantree Guesthouse de inmediato y será responsable por los daños causados. Al huésped se le cobrará el valor de los daños.  

  • La falta de devolución del equipo alquilado será objeto de denuncia penal por robo contra el ejercicio de la responsabilidad civil del contrato entre las partes. En caso de robo el huésped deberá presentar una denuncia penal de inmediato y es responsable del pago de su valor. 

  • El huésped es responsable de tener su propio seguro que cubra los accidentes personales que puedan ocurrir durante el uso del equipo alquilado o de la piscina, quedando toda la responsabilidad a cargo del cliente. Para los casos no previstos en estas reglas, las partes se regirán por la ley aplicable. 

Seguridad contra incendios

  • Está prohibido fumar en las instalaciones. 

  • Está prohibido el uso de calentadores eléctricos, estufas y otros aparatos que produzcan calor en las habitaciones. 

  • En caso de activación deliberada y/o innecesaria de la alarma contra incendios, o si la alarma se activa por fumar o dispositivos eléctricos prohibidos, se le cobrará el costo de la intervención contra incendios. 


El propietario y staff tiene derecho a verificar el cumplimiento de las normas de la casa en cualquier momento sin el permiso de los huéspedes. 
El incumplimiento de las normas y reglamentos de guesthouse  podría resultar en: 

  • Coste del daño causado 

  • Su despido de la guesthouse sin compensación 

  • Notificando a las autoridades 

Si necesita información adicional o una explicación, comuníquese con us. 

Equipo electronico

  • Por motivos de seguridad, ningún huésped debe tocar ni utilizar la chimenea del salón.  

  • Horno: Gire el control de la izquierda para elegir la temperatura (Celsius) y el de la derecha para las opciones de calentamiento. Tenga en cuenta que el cristal puede estar caliente. 

  • Cafetera Nespresso®: conecte la alimentación y espere la luz verde constante. Verifique el agua y encienda la parte inferior de energía. Introduce una cápsula a la vez y coloca tu taza debajo. 

Área exterior

  • Piscina, SPA y Sportfield: uso exclusivo de 8:00 a. m. a 10:00 p. m.

  • Mantenga la puerta cerrada. 

  • Cuelgue toallas mojadas en su lugar adecuado 

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