INFO & RULES | Oceantree

INFORMACIÓN Y REGLAS

Con nuestra experiencia y con el fin de hacer su estancia lo más agradable posible, hemos reunido algunas informaciones importantes que pueden ser útiles durante su estancia:
Para todos los viajeros que no sean residentes en Portugal, ponemos a su disposición un documento del SEF que debe completarse obligatoriamente a más tardar el día siguiente a su llegada y entregarse posteriormente para su registro.

Entrada: A partir de las 16:00

Salida: Antes de las 11am

Reglas generales

Para vuestra comodidad durante los primeros días, os facilitamos algunos suministros básicos como especias, té, cápsulas de café, azúcar, aceite de oliva, vinagre, sal, pimienta, pastillas para lavavajillas, jabón para platos, esponja, bolsas de basura, toallas de papel, rollos de papel higiénico, etc.
Usted es responsable de reemplazar estos artículos si es necesario.
Cada baño está equipado con jabón líquido, gel de ducha profesional y champú.
Cada huésped tiene derecho a un juego de ropa de cama, una toalla grande y una toalla pequeña.
Tras una estancia de 7 noches, se pueden cambiar las toallas si se solicita. La ropa de cama también se puede cambiar tras una estancia de 2 semanas, si se solicita.
Las toallas proporcionadas no deben usarse en la piscina ni en la playa. Hay toallas de playa disponibles opcionalmente: 2 €/día/persona o 5 €/semana/persona.
Por favor, abra las ventanas del baño después de ducharse.
Use la iluminación responsablemente; apague las luces en las habitaciones que no utilice. El consumo excesivo de electricidad podría tener un cargo fijo.
No nos responsabilizamos de lesiones personales. Disponemos de un botiquín de primeros auxilios.
La iluminación exterior es automática, se enciende al anochecer y se apaga alrededor de las 23:00 horas.
No conecte ni desconecte nada de la regleta de enchufes que está detrás del televisor: ésta controla la automatización del hogar, la seguridad (detectores de humo y monóxido de carbono) e Internet.
Manipule las mosquiteras con cuidado. Abra el panel fijo de la ventana o puerta antes de deslizar la mosquitera horizontalmente con ambas manos.
Está estrictamente prohibido permanecer de pie o mecerse en sillas y sofás al aire libre.
Hay un altavoz Bluetooth (compatible con Android y Apple) en la sala de estar. No se debe sacar al exterior.
Asegúrese de que los niños no dañen las membranas de los altavoces.
Las drogas y las armas están estrictamente prohibidas en la propiedad. Si se encuentran, tenemos derecho a confiscarlas y a llamar a la policía.
Lleva siempre contigo la llave de tu casa. La pérdida de una llave (de casa o de la habitación) conlleva un coste de 15 € por su reposición.
No se permiten visitas a menos que se nos informe previamente.
Sólo los huéspedes registrados y pagados podrán pernoctar; de lo contrario, la reserva será anulada.
Su reserva se mantendrá hasta las 21:00. Si no llega antes de las 21:00 y no nos avisa, se considerará cancelada.
No mueva, dañe ni retire muebles ni decoraciones. Se cobrará cualquier daño o retiro.
En los inodoros solo se puede tirar papel higiénico; para todo lo demás se proporcionan contenedores.
Por razones de seguridad, la puerta de la propiedad debe permanecer cerrada en todo momento.
Una vez abiertas, las persianas deben estar correctamente aseguradas.
No seremos responsables por pérdida, robo o daños de pertenencias personales.
Por favor, guarde silencio después de las 10:00 p. m. para respetar a los vecinos.
Los huéspedes menores de 18 años no pueden reservar una habitación.

Antes de la salida

Vacíe todos los contenedores de basura (cocina, dormitorios, baños y aseos).
Disponemos de barbacoa y una pequeña mesa de servicio, por favor vaciarlas y limpiarlas después de usarlas.
Lave y guarde todos los platos.
Coloque las toallas usadas en los cestos de ropa.

Política de pago y cancelación

Al realizar el check-in se requiere un depósito de seguridad de 400€ (en efectivo).
Este depósito no se aplica al alquiler, pero es totalmente reembolsable al momento de la salida si se cumplen las siguientes condiciones:
No se producen daños a la propiedad ni al contenido más allá del desgaste normal.
No se producen daños en el sistema de alcantarillado debido al mal uso (por ejemplo, cualquier cosa que no sea papel higiénico).
No se permite actividad ilegal, mascotas ni uso comercial durante la estancia.
Se devuelven todas las claves.
Todos los cargos incurridos durante la estancia se pagan antes de la salida.
No hay sábanas faltantes ni dañadas.
El huésped no es desalojado por el propietario (o representante) ni por las autoridades locales.

Ocupación máxima

El número máximo de invitados permitidos es de 11 personas.

Condiciones de alquiler

Los huéspedes deben utilizar la casa de forma responsable, mantener su estado y garantizar la seguridad en todo momento.
Si un huésped daña el equipo o rompe la vajilla, debe informarnos de inmediato. Dependiendo de la gravedad, se podrían cobrar costos de reemplazo.
Los huéspedes son responsables de su propio seguro de accidentes personales cuando utilizan el equipo alquilado o la piscina; la responsabilidad total recae en el huésped.
En todo lo no previsto en estas normas se aplicará la legislación aplicable.

Seguridad contra incendios

Está estrictamente prohibido fumar dentro de la casa.
No cubra los detectores de humo o de monóxido de carbono.
Se prohíbe el uso de calentadores eléctricos, estufas u otros dispositivos que produzcan calor sin la aprobación del propietario.
Si la alarma contra incendios se activa de forma intencionada o innecesaria, o se activa al fumar o al utilizar dispositivos no autorizados, se cobrarán los costes de intervención.
Los propietarios se reservan el derecho de inspeccionar el cumplimiento de estas reglas de la casa en cualquier momento.
El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a:
cargos por daños
Desalojo inmediato sin reembolso
Notificación a las autoridades locales
Si necesita cualquier información adicional o aclaración, póngase en contacto con nosotros.

Equipos eléctricos y electrónicos

Por razones de seguridad, la estufa de pellets del salón no debe ser utilizada ni tocada por los huéspedes. Solo el propietario está autorizado a usarla.
Una recarga de pellets de 15 kg está disponible por 15 € (aproximadamente una tarde y una noche de uso).
Horno: Utilice el mando izquierdo para ajustar la temperatura (°C) y el mando derecho para las opciones de calentamiento. Precaución: el vidrio puede calentarse.
Cafetera Nespresso®: Conéctala, espera a que la luz verde se ponga fija, verifica el nivel de agua, enciéndela, inserta una cápsula a la vez y coloca tu taza debajo.
Servicio de lavandería: Ofrecemos un servicio de lavado, secado y doblado de ropa de 8 kg por 5€ por carga.

Área al aire libre

Piscina: Accesible hasta las 23:00 horas.
Profundidad: 1,35 m. Los niños deben estar supervisados por adultos en todo momento.
No se permite bucear, saltar ni correr en la piscina. Se prohíben los artículos de vidrio, los objetos punzantes y las tablas de surf.
Por razones de higiene, por favor, dúchese antes de entrar a la piscina.
Cerrar las sombrillas cuando haya viento fuerte y todas las noches.
El brasero no debe utilizarse cuando haya vientos fuertes.
Jacuzzi (opcional): hasta 6 personas, 30 €/día. Solicite su uso el día anterior para calefacción y filtración (40 °C).
Zona deportiva: Baloncesto, fútbol sala (ningún balón de más de 80 cm de altura), gimnasio, aeróbic, yoga, etc. (esterilla disponible bajo petición).
Los balones sólo se podrán utilizar en el campo de deportes.
Se pueden prestar pelotas de baloncesto y de fútbol bajo petición y bajo su responsabilidad.
Uso de la zona deportiva: de 8:00 a 22:00 horas.
Mantenga la puerta exterior cerrada.
Cuelgue las toallas mojadas únicamente en las áreas designadas.
Hay una mesa de ping-pong con cuatro raquetas de exterior. No coloque ningún objeto (bolsas, vasos, platos, etc.) sobre la mesa.

Contacto

Para cualquier solicitud, por favor contacte con sus anfitriones vía WhatsApp.