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INFORMATIONS & RÈGLES

Afin de rendre votre séjour le plus agréable possible, nous avons rassemblé quelques informations importantes qui pourraient être utiles à connaître lors de votre séjour : 

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Arrivée : à partir de 16h 

Départ : Avant 11h 

Général, Sécurité personnelle et Hygiène

  • Chaque invité a droit à une literie gratuite et une serviette.
    Après un séjour de 7 jours, la serviette et la literie peuvent être remplacées gratuitement. Ces serviettes sont strictement interdites à la piscine. Des serviettes de plage pourront vous être proposées en option à 2€/jour.

  • Nous ne sommes pas responsables des blessures personnelles de nos invités. 

  • Les drogues et les armes sont strictement interdites dans l'enceinte de la maison d'hôtes. Si nous les trouvons, nous sommes en droit de les confisquer et d'appeler la police. 

  • Veuillez toujours avoir sur vous la clé de votre chambre. Une clé perdue entraînera des frais de 15€. 

  • Aucun visiteur n'est autorisé dans la maison d'hôtes si le personnel n'est pas au courant des visiteurs. 

  • Si vous n'avez pas payé et enregistré, vous n'êtes pas autorisé à passer la nuit dans la maison d'hôtes. 

  • La chambre que vous avez réservée vous attendra jusqu'à 21h00 le soir. Si vous n'arrivez pas avant 21h00 et que vous ne nous prévenez pas à l'avance, cela sera considéré comme une annulation de la réservation et la chambre pourra être louée à un autre client. Nous pouvons vous facturer le montant total de la réservation. En cas d'arrivée tardive sans notification préalable, nous essaierons de vous proposer un logement dans la limite des capacités disponibles. 

  • Nous vous demandons de ne pas détériorer, supprimer ou modifier la disposition du mobilier dans les chambres. Pour tout dommage ou enlèvement délibéré, nous réclamerons l'indemnisation du coût du dommage.

  • Veillez à strictement utiliser du papier toilette dans toutes les WC de la maison. Pour le reste, des poubelles appropriées sont à votre disposition.

  • Notre maison d'hôtes décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration de vos effets personnels. 

  • Les clients de moins de 18 ans ne peuvent pas réserver de chambre.   

Politiques de paiement et d'annulation

  • Un dépôt de garantie de 400€ est demandé. Celui-ci doit être reçu (paiement en espèces) lors de l'enregistrement.

  • Le dépôt n'est PAS appliqué au loyer; cependant, il est entièrement remboursable au moment du départ, à condition que les règles suivantes soient respectées :
    - Aucun dommage n'est causé à la propriété ou à son contenu, au-delà de l'usure normale.
    - Aucun dommage du réseau d'assainissement dû à une autre utilisation que du papier WC.

- Aucun frais n'est encouru en raison d'une activité illégale, d'animaux domestiques ou de la perception de loyers ou services rendus pendant le séjour.
- Toutes les clés sont laissées à la propriété.
- Tous les frais accumulés pendant le séjour sont payés avant le départ.
- Aucun linge n'est perdu ou endommagé.
- Le locataire n'est pas expulsé par le propriétaire (ou son représentant) ou les forces de l'ordre locales.

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PAIEMENTS

  • Un acompte de 50% du loyer est requis pour garantir la réservation, ce qui entraîne le blocage des dates en ligne. Le solde du montant restant du loyer doit être payé jusqu'à deux semaines avant l'arrivée.

 

ANNULATIONS

  • Les annulations effectuées plus de (30) jours avant la date d'arrivée sont sans frais.

  • Les annulations effectuées (14 à 30) jours avant la date d'arrivée sont soumises à des frais d'annulation de 50%

  • Les annulations effectuées moins de (14) jours avant la date d'arrivée sont soumises à des frais d'annulation de 100 %.

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OCCUPATION MAXIMALE

  • Le nombre maximum d'invités est limité à (11) personnes.

Conditions de location

  • ​Au moment de la location, le client devra signer un contrat de responsabilité. 

  • L'invité doit toujours utiliser le matériel pour son usage et maintenir sa bonne conservation et sa sécurité. Si, par hasard, le client endommage l'équipement, le client doit en informer immédiatement Oceantree Guesthouse et sera responsable des dommages causés. Le client sera facturé la valeur des dommages.  

  • Le client est responsable d'avoir sa propre assurance couvrant les accidents personnels pouvant survenir lors de l'utilisation de l'équipement loué ou de la piscine, laissant l'entière responsabilité au client. Pour les cas non couverts par ces règles, les parties seront régies par la loi applicable. 

La sécurité incendie

  • Il est interdit de fumer dans l'enceinte. 

  • L'utilisation de radiateurs électriques, poêles et autres appareils produisant de la chaleur dans les pièces est interdite. 

  • En cas d'activation volontaire et/ou inutile de l'alarme incendie, ou si l'alarme se déclenche pour cause de tabagisme ou d'appareils électriques interdits, le coût de l'intervention incendie vous sera facturé. 


Le propriétaire et staff ont le droit de vérifier le respect des règles de la maison à tout moment sans l'autorisation des invités. 
Le non-respect des règles et règlements de la maison d'hôtes  pourrait entraîner : 

  • Coût des dommages causés 

  • Votre renvoi de la guesthouse sans dédommagement 

  • Notification aux autorités 

Si vous avez besoin d'informations ou d'explications supplémentaires, veuillez contacter us. 

Équipement électronique

  • Pour des raisons de sécurité, la cheminée du salon ne doit être ni touchée ni utilisée par aucun invité.  

  • Four : Tournez la commande de gauche pour choisir la température (Celsius) et celle de droite pour les options de chauffage. Soyez conscient que le verre peut être chaud. 

  • Machine à café Nespresso® : Branchez l'alimentation et attendez que le voyant vert fixe s'allume. Vérifiez l'eau et allumez le bouton d'allumage. Introduisez une capsule à la fois et placez votre tasse en dessous. 

Espace extérieur

  • Piscine, SPA (en option) et terrain de sport : utilisation uniquement de 8h à 22h.  

  • Veuillez garder la porte fermée. 

  • Accrochez les serviettes humides à leur place appropriée 

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