INFO & RULES | Oceantree

INFORMAÇÃO AND RULES

Com a nossa experiência, e para tornar a sua estadia o mais agradável possível, reunimos algumas informações importantes que podem ser úteis durante a sua estadia:
Para todos os viajantes que não sejam residentes em Portugal, fornecemos um documento do SEF que deve ser preenchido até o dia seguinte à sua chegada e devolvido para registro.

Check-in / Check-out

Check-in: a partir das 16h00
Check-out: antes das 11:00

Regras Gerais

Para seu conforto durante os primeiros dias, fornecemos alguns suprimentos básicos, como especiarias, chá, cápsulas de café, açúcar, azeite, vinagre, sal, pimenta, pastilhas para lava-louças, detergente, esponja, sacos de lixo, papel-toalha, papel higiênico, etc.
Você é responsável por substituir esses itens, se necessário.
Cada banheiro é equipado com sabonete líquido, sabonete líquido profissional e xampu.
Cada hóspede tem direito a um conjunto de roupa de cama, uma toalha grande e uma toalha pequena.
Após uma estadia de 7 noites, as toalhas podem ser trocadas mediante solicitação. A roupa de cama pode ser trocada após uma estadia de 2 semanas, mediante solicitação.
As toalhas fornecidas não devem ser usadas na piscina ou na praia. Toalhas de praia estão disponíveis como opção: € 2/dia/pessoa ou € 5/semana/pessoa.
Por favor, abra as janelas do banheiro após o banho.
Use a iluminação com responsabilidade; apague as luzes dos cômodos não utilizados. O uso excessivo de eletricidade poderá ser cobrado com uma taxa fixa.
Não nos responsabilizamos por danos pessoais. Um kit de primeiros socorros está disponível.
A iluminação externa é automática; ela acende ao anoitecer e apaga por volta das 23h.
Não conecte ou desconecte nada do filtro de linha atrás da TV — ele controla a automação residencial, a segurança (detectores de fumaça e monóxido de carbono) e a internet.
Manuseie as telas mosquiteiras com cuidado. Abra o painel fixo da janela ou porta antes de deslizar a tela horizontalmente com as duas mãos.
É estritamente proibido ficar em pé ou balançar em cadeiras e sofás ao ar livre.
Uma caixa de som Bluetooth (compatível com Android e Apple) está disponível na sala de estar. Não é permitido levá-la para fora.
Tenha cuidado para que as crianças não danifiquem as membranas dos alto-falantes.
Drogas e armas são estritamente proibidas na propriedade. Se encontradas, temos o direito de confiscá-las e chamar a polícia.
Mantenha sempre a chave da sua casa com você. A perda da chave (de casa ou do quarto) implica uma taxa de reposição de € 15.
Visitantes não são permitidos, a menos que sejamos informados previamente.
Somente hóspedes registrados e pagantes podem passar a noite; caso contrário, a reserva será anulada.
Sua reserva será mantida até às 21h. Caso você não chegue antes das 21h e não nos avise, a reserva será considerada cancelada.
Não mova, danifique ou remova móveis ou decorações. Qualquer dano ou remoção será cobrada.
Somente papel higiênico pode ser jogado no vaso sanitário; há lixeiras disponíveis para todo o resto.
Por razões de segurança, o portão da propriedade deve permanecer fechado o tempo todo.
Uma vez abertas, as persianas devem ser devidamente travadas.
Não somos responsáveis por perdas, roubos ou danos de pertences pessoais.
Por favor, faça silêncio após as 22h para respeitar os vizinhos.
Hóspedes menores de 18 anos não podem reservar um quarto.

Antes da partida

• Os caixotes do lixo da cozinha, dos quartos, das casas de banho e das sanitas devem ser esvaziados.
• Um barbecue e uma pequena mesa de apoio estão à sua disposição na entrada; o barbecue deve ser esvaziado e a pequena mesa limpa.
• A louça deve ser lavada e arrumada.
• As toalhas devem ser colocadas nos cestos da roupa suja.

Política de Pagamento e Cancelamento

• É solicitado um depósito de garantia de 400 €. Este deve ser entregue (em numerário) no momento do check-in.
• O depósito NÃO é deduzido ao valor do aluguer; no entanto, será totalmente reembolsado no momento da partida, desde que as regras acima e seguintes sejam respeitadas:
• Nenhum dano seja causado à propriedade ou ao seu conteúdo, além do desgaste normal.
• Nenhum dano à rede de saneamento devido à utilização de algo que não seja papel higiénico.
• Nenhuma taxa seja aplicada devido à prática de atividades ilegais, presença de animais de estimação ou cobrança de rendas/serviços durante a estadia.
• Todas as chaves sejam deixadas na propriedade.
• Todas as despesas acumuladas durante a estadia sejam pagas antes da partida.
• Nenhum artigo de roupa ou toalha esteja perdido ou danificado.
• O hóspede não seja expulso pelo proprietário (ou seu representante) ou pelas autoridades locais.

Ocupação Maxima

O número máximo de hóspedes é limitado a 11 pessoas.

Condições de aluguer

• O hóspede deve utilizar a casa em condições normais de uso, respeitando e conservando o bom estado e a segurança do equipamento.
Caso o cliente danifique algum equipamento ou parta loiça, deverá informar-nos imediatamente. Dependendo da gravidade, poderá ser responsabilizado e cobrado pelo valor dos danos.
• O cliente é responsável por ter o seu próprio seguro que cubra acidentes pessoais que possam ocorrer durante a utilização dos equipamentos ou da piscina, assumindo total responsabilidade.
Nos casos não previstos nestas regras, as partes serão regidas pela lei aplicável.

Segurança contra incendios

• É estritamente proibido fumar dentro da casa.
• É proibido cobrir os detetores de fumo ou de monóxido de carbono.
• O uso de aquecedores elétricos, fogões ou outros aparelhos de aquecimento nas divisões é proibido sem autorização dos proprietários.
• Em caso de ativação voluntária e/ou desnecessária do alarme de incêndio, ou se o alarme for acionado devido ao fumo ou a aparelhos não autorizados, o custo da intervenção dos bombeiros será cobrado.
• Os proprietários têm o direito de verificar o cumprimento das regras da casa a qualquer momento, sem necessidade de autorização dos hóspedes.

O não cumprimento das regras e regulamentos da casa poderá resultar em:
• Cobrança dos danos causados
• Expulsão imediata da propriedade sem reembolso
• Notificação às autoridades competentes

Se precisar de mais informações ou esclarecimentos, entre em contacto connosco.

Equipamentos Elétricos e Eletrônicos

• Por razões de segurança, o fogão a pellets da sala não deve ser tocado nem utilizado por nenhum hóspede; apenas o proprietário está autorizado a fazê-lo.
Uma carga de pellets de 15 kg pode ser fornecida por 15 € (duração aproximada: uma noite).
• Forno: Rode o botão esquerdo para escolher a temperatura (°C) e o botão direito para as opções de aquecimento. Atenção: o vidro pode aquecer.
• Máquina de café Nespresso®: Ligue o aparelho e aguarde até que a luz verde fique fixa. Verifique o nível de água, pressione o botão de ligar, insira uma cápsula de cada vez e coloque a chávena por baixo.
• Serviço de lavandaria: Lavagem, secagem e dobragem de até 8 kg de roupa por 5 € por carga.

Área externa

• Piscina: Utilização até às 23h00.
A profundidade é de 1,35 metros. As crianças devem ser sempre supervisionadas por um adulto.
É proibido mergulhar, saltar ou correr à volta da piscina.
Objetos de vidro, pontiagudos ou cortantes, bem como pranchas de surf, são proibidos dentro e ao redor da piscina.
Por motivos de higiene, é obrigatória a passagem pelo duche da piscina antes de entrar na água.

• Os guarda-sóis não devem ser abertos em caso de vento forte e devem ser fechados todas as noites.
• O brasero disponível no jardim não deve ser aceso com vento forte.
• SPA (opcional): máximo de 6 pessoas, 30 €/dia. Deve ser solicitado com um dia de antecedência para permitir a filtragem e o aquecimento (40°C).
• Campo desportivo: basquetebol, futsal (sem bolas acima de 80 cm de altura), ginástica, aeróbica, ioga, etc. (tapetes disponíveis mediante pedido).
As bolas só são permitidas no campo desportivo.
Mediante pedido e sob sua responsabilidade, pode ser emprestada uma bola de basquete e uma de futebol.
Utilização do campo: das 8h00 às 22h00.

• Mantenha o portão exterior fechado.
• Pendure as toalhas húmidas apenas nos locais apropriados.
• Está disponível uma mesa de pingue-pongue com quatro raquetes de exterior.
Não coloque objetos, malas, copos, latas, loiça, etc. sobre a mesa.

Contato

Para qualquer pedido, por favor contacte os seus anfitriões através do WhatsApp.